FAQ
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Ficou alguma duvida?
Confira abaixo as principais perguntas sobre nossa solução, e se mesmo assim precisar conversar, estamos a disposição.
Perguntas Gerais
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?
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Existe algum programa de fidelidade ou recompensas para clientes frequentes?
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A plataforma cobra alguma taxa adicional além das taxas de transação comuns?
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Meu negócio precisa ter um site pra poder usar a plataforma?
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Preciso sair de aplicativos como: IFood para poder contratar a plataforma?
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Perguntas sobre a plataforma
Como posso configurar o meu restaurante ou estabelecimento na plataforma?
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Existe a possibilidade de personalizar o cardápio e adicionar fotos dos pratos?
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Como posso monitorar os pedidos recebidos e o desempenho do meu restaurante na plataforma?
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Qual é a política de resolução de problemas técnicos ou de conectividade na plataforma?
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Existe algum treinamento ou suporte disponível para aprender a utilizar todos os recursos da plataforma?
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Perguntas sobre pagamento
Quais métodos de pagamento são aceitos na plataforma?
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É possível realizar pagamentos com cartão de crédito e débito?
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A plataforma aceita pagamento em dinheiro na entrega?
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Como são processados os reembolsos em caso de cancelamento de pedidos?
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Existe a opção de pagamento online seguro e criptografado?
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